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    特色二质检制度:高质量服务的保证

    京云律师事务所

    2019-06-17 14:45:47

    【摘要】 现今的法律服务行业,处处充满着竞争,客户也有了多种选择,在这种情况下,如何能够让客户选择我们,以至于更好的生存发展下去,服务质量便显得至关重要。谁提供的服务质量高,谁就能

        现今的法律服务行业,处处充满着竞争,客户也有了多种选择,在这种情况下,如何能够让客户选择我们,以至于更好的生存发展下去,服务质量便显得至关重要。谁提供的服务质量高,谁就能更多的赢得客户,获得长远的发展。

        因此,团队所提供的法律服务的质量决定了我们能够在这条路上走多远,评价服务质量的重要指标之一就是客户的满意度,保证客户的满意,为客户提供高质量的服 务,这是我们团队所追求的信念之一。而要保证高质量的服务内容,对过程进行监督是一个重要且必不可少的手段。缺乏监督的团队是散漫的,服务质量是无法保证 的。

        质检制度的目的是希望通过质检,监督服务过程,提高服务的质量,实现客户的利益最大化。在我们团队中,律师接收委托,承办案件过程中及最终结案,时刻都会受到质检制度的制约。对于出庭的所函,我们有专门的质检团队负责把控;律师最终的结案,我们的质检团队会按照质检制度严格进行审查,从律师的工作内容,客户的满意程度等方面进行严格的审查。对于不符合要求的,律师是无法办理结案手续的。

    质检制度,成为了悬在律师头上的一把利剑,实现了对每个案件都进行全程的监督,保证了服务的质量,从而为为委托人的利益实现最大化而努力,也让我们在这条路上走的更远!

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